Quooker storing of probleem? Dé handleiding.

Oh nee! Je ziet allemaal knipperende lampjes, of juist geen licht, of een spetterende kraan, of juist een niet goed doorlopende kraan. Het enige wat ontbreekt is spannende thriller muziek. Voordat je het door hebt barst de bom! Nee hoor, geen paniek. Kokendwatergigant is jouw redder in nood. We begrijpen dat je je afvraagt wat er met je Quooker aan de hand kan zijn, en dat leggen we jou even uitgebreid uit in onze blog. Grote kans dat je te maken hebt met een Quooker storing of een probleem. Ready for action? Komt-ie.

Quooker! Het merk wat waarschijnlijk wel al bekend is bij je. Het is tegenwoordig niet meer weg te slaan bij huishoudens en bedrijven. Wat levert zo’n Quooker kraan nu op bij jou thuis? Dat leggen we graag uit: de Quooker kraan is een instant kokend water kraan die direct kokend water levert wanneer je het nodig hebt. Naast kokend water, zijn er ook Quooker kranen die gezuiverd, koud en bruisend water kunnen leveren. Ideaal als je even wilt afwisselen met je drankje. De Quooker past bij iedereen in huis, dat komt omdat er zoveel verschillende modellen en afwerkingen beschikbaar zijn. De Quooker scheelt jou een hoop tijd, energie en geld!

Het kan natuurlijk zo zijn dat je niet precies weet of je Quooker kraan een storing of probleem ervaart. Er zijn situaties dat je misschien denkt dat er een groot probleem aan de hand is, maar dat het eigenlijk wel meevalt. Dit kan er op verschillende manieren uitzien:

• Knipperend licht / geen LED licht: De LED kan langzaam in en uit faden. In deze gevallen is er geen Quooker storing aanwezig. Het langzaam in en uitfaden van de LED noemen wij de hartslag van de Quooker.
• Spetterende kraan: Af en toe moet het kraanzeefje (perlator) van de Quooker-kraan ontkalkt worden. Hoe vaak, hangt af van de waterhardheid bij jou in de buurt. Maar reken op gemiddeld een tot twee keer per jaar. 
• Druppende kraan: Als de kraan drupt, dan is de keramische afsluiter aan vervanging toe. Dit kun je gemakkelijk zelf doen en is gelukkig geen grote Quooker storing.
• Stroeve bediening kraan: Als het bedienen van de kraan stroef gaat, dan is de keramische afsluiter aan vervanging toe. Ook hierbij hoef je je geen zorgen te maken dat je Quooker een storing heeft en kun je gemakkelijk zelf aanpakken.

Nu kan het natuurlijk ook zo zijn dat er wel een storing of probleem plaatsvindt bij het gebruik van je Quooker kokend water kraan. We leggen je uit hoe dit eruit kan zien en wat je kan doen om dit op te lossen:

Mocht het licht snel knipperen, dan betekent dit dat er een storing is. Om de storing te verhelpen kun je het beste jouw reservoir resetten door de volgende stappen te volgen:

1. Schakel je reservoir uit (met rode 'Q' knop boven op het reservoir)
2. Trek de stekker uit het stopcontact
3. Trek het plug-stekkertje uit de rode kap
4. Wacht 10 seconden. Steek vervolgens het plug-stekkertje weer terug, steek de stekker weer in het stopcontact en schakel uw reservoir weer aan.

Mocht er geen kokend water meer uit je kraan komen, controleer dan eerst een aantal zaken:

1. Of jouw voorraad kokend water heeft opgemaakt.
2. Of het reservoir daadwerkelijk is ingeschakeld (je kunt dit zien aan het langzaam knipperende rode lampje boven op het reservoir)
3. Of de stekker in het stopcontact zit, de werking van het stopcontact en de zekering in groepenkast
4. En of het stekkertje van je Quooker kraan goed zit (zit achterin rode kap van het reservoir).

Wij adviseren het volgende te doen als jouw Quooker ergens lekt:

1. Schakel jouw reservoir uit (met rode 'Q' knop boven op het reservoir)
2. Laat het kokend water middels je kokend water kraan uit je tank stromen totdat er koud water uitkomt.
3. Draai inlaatcombinatie dicht (onderdeel met grijze trechter, zit op koud waterleiding gemonteerd)
4. Neem dan contact met ons op om de situatie te bespreken.

Er zijn diverse factoren die deze storing kunnen veroorzaken. Check voor de zekerheid eerst onderstaande punten.

1. Controleer of het reservoir is ingeschakeld (lampje boven op het reservoir pulseert wanneer deze is ingeschakeld). Je kunt het reservoir inschakelen door op de rode Q boven op het reservoir te drukken.
2. Controleer de voeding (stekker in stopcontact, werking stopcontact & zekering in je groepenkast)

Wanneer de mengkraan alleen nog lauw water geeft kan dit verschillende oorzaken hebben.

1. Bij een COMBI-reservoir kan dit worden veroorzaakt doordat de voorraad kokend water is opgebruikt.
2. Het reservoir is uitgeschakeld. Bij een ingeschakeld reservoir zie je een rood lampje pulseren onder de Q.
3. De temperatuurinstelling op het mengventiel is niet juist. Op het mengventiel zit een instelknop waar je aan kunt draaien om de temperatuur opnieuw in te stellen. 

Heb jij een andere specifieke storing of probleem en kom je er niet helemaal uit? Bekijk de handleiding van Quooker.

Heb jij nog vragen naar aanleiding van jouw Quooker storing of heb jij een andere specifieke vraag over Quooker? Onze Kokendwaterexpert Marcel staat jou graag te woord! Je kunt contact met hem opnemen door te chatten, bellen of mailen.